🚚 Flujo de Envíos al Interior del País – Compucenter Guatemala

1️⃣ Recepción del Pedido

El cliente realiza su pedido por:
✔ Sitio web www.ventascc.com
✔ WhatsApp 4674-7886
✔ Redes sociales (Facebook, Instagram)

Se confirman:

• Producto y cantidad

• Dirección exacta de entrega

• Nombre completo del cliente

• Nombre de la persona que recibirá el pedido

• Número de contacto del cliente y celular de la persona que recibe

2️⃣ Confirmación de Pago del Producto

• El cliente realiza el pago previo y obligatorio del producto mediante:
  ✔ Transferencia bancaria
  ✔ Depósito en efectivo

• El pago del envío debe ser gestionado y pagado directamente por el cliente con la empresa de transporte elegida.

• Se solicita comprobante de pago del producto y se verifica antes de proceder.

3️⃣ Preparación del Paquete

• Se embala cuidadosamente el producto para asegurar su integridad.

• Se revisa la calidad y estado del producto antes del envío.

• Se imprime la guía de envío con la información del transportista seleccionado por el cliente.

4️⃣ Coordinación con la Empresa de Transporte

• El cliente elige y coordina el envío directamente con la empresa de transporte:
  ✔ Cargo Expreso
  ✔ Guatex
  ✔ Intercargo
  ✔ Otra empresa de su preferencia

• Se asigna el número de guía proporcionado por la empresa transportista.

5️⃣ Notificación al Cliente

• Se envía al cliente el número de guía y el nombre del courier para que pueda rastrear su envío.

• Se informan los tiempos estimados de entrega (24–72 horas aproximadas según destino).

6️⃣ Seguimiento del Envío

• Compucenter da seguimiento al estado del paquete hasta la entrega final.

• Se notifica al cliente cuando el paquete está “En camino” o “Listo para entrega”.

7️⃣ Confirmación de Entrega

• El cliente o la persona designada recibe el producto en la dirección indicada.

• Se solicita confirmación de recepción vía mensaje o llamada.

• Se ofrece soporte postventa en caso de cualquier inconveniente.

✅ Ventajas

• Compra segura con pago previo confirmado

• Envíos confiables y bien coordinados

• Atención personalizada durante todo el proceso

• Cobertura nacional con las mejores empresas transportistas

• Productos embalados y garantizados para su cuidado